Informații privind transportul și livrarea

1. Curier și metode de livrare

Comenzile plasate pe site-ul MitiStudio sunt livrate prin intermediul serviciului de curierat Sameday.

În funcție de disponibilitatea afișată în momentul plasării comenzii, poți alege una dintre următoarele metode de livrare:

• Livrare la Easybox – ridicarea coletului din lockerul Easybox selectat în procesul de comandă.

• Livrare la adresă – livrarea coletului la adresa completată în formularul de comandă.

Disponibilitatea opțiunilor de livrare poate depinde de localitatea și adresa introduse, precum și de serviciile disponibile pentru expedierea respectivă.

2. Costul transportului

Costul transportului este calculat în funcție de metoda de livrare disponibilă și este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia.

• Pentru livrarea la Easybox, costul este afișat după selectarea acestei opțiuni.

• Pentru livrarea la adresă, costul este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Valoarea transportului care trebuie achitată este cea afișată în sumarul comenzii înainte de plasare.

3. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, în funcție de destinație și de activitatea curierului.

Acest termen este estimativ și se poate prelungi în perioade aglomerate, în zilele libere legale sau în cazul unor situații care afectează activitatea de transport.

Pentru produsele care necesită realizare sau pregătire înainte de expediere, timpul necesar pregătirii poate influența data expedierii.

4. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în zilele lucrătoare.

După înregistrarea comenzii, produsele sunt pregătite în funcție de disponibilitate și de caracteristicile acestora. Expedierea are loc după finalizarea pregătirii și, atunci când este cazul, după confirmarea plății.

În cazul în care apare o situație care poate afecta semnificativ expedierea comenzii, te vom contacta folosind datele furnizate la plasarea acesteia, în măsura în care este necesar.

5. Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, informațiile de urmărire a coletului pot fi transmise prin notificările disponibile din partea curierului sau prin mesajele aferente comenzii.

Te rugăm să verifici mesajele primite și să folosești informațiile de urmărire furnizate pentru a consulta stadiul livrării.

6. Verificarea datelor de livrare

Înainte de finalizarea comenzii, verifică atent numele, numărul de telefon, adresa de livrare și, dacă ai ales Easybox, lockerul selectat.

Dacă observi o eroare sau dorești să modifici datele de livrare, contactează-ne cât mai repede. Modificările pot depinde de stadiul în care se află comanda și de posibilitățile curierului.

7. Contact

Pentru întrebări despre transport, livrare sau o comandă plasată, ne poți contacta:

MitiStudio – SABĂU SEBASTIAN-IULIAN PFA
Telefon: 0746 078 712
E-mail: contact@mitistudio.ro
Website: https://www.mitistudio.ro/